Правила та умови

1. Загальні положення

1.1. RAMESH AND CO LTD LOCATED, відповідно до законодавства Болгарії, оголошує публічну пропозицію/оферту про укладення договору купівлі-продажу Товару (далі – Договір), представленого на сайті інтернет-магазину за посиланням : https://www.rameshcards.com / (далі – Інтернет-магазин).

Ця пропозиція поширюється на необмежене коло осіб, без переваги одного покупця перед іншим. І діє на рівних умовах для всіх споживачів і на постійній основі.

1.2. Використання особою в будь-якій формі сайту інтернет-магазину (включаючи, але не виключно, перегляд інформації, здійснення ідентифікації особистості за допомогою особистого логіна та пароля, його участь у бонусних програмах, акціях, заповнення заявок). , форми та оформлення Замовлення) за її безумовної згоди з усіма умовами цієї публічної оферти, а також підтвердження факту надання Продавцем вичерпної інформації відповідно до вимог закону «Про захист прав споживачів». ”.

1.3. Оформлення Замовлення означає прийняття/акцепт особою пропозиції укласти публічний договір та прирівнюється до укладення Договору за умови отримання Покупцем підтвердження такого Замовлення від Інтернет-магазину шляхом відправлення повідомлення на електронну адресу Покупця. - поштове та/або усне підтвердження Замовлення по телефону оператором кол-центру Продавця. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання.

1.4. Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що:

• повністю і в повному обсязі ознайомлений і в повному обсязі, беззастережно і беззастережно приймає умови щодо порядку оплати, доставки і повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та всі інші умови цього Договору.
• дозволяє збір, обробку та передачу персональних даних, яка діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого періоду після його закінчення. Крім того, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені законом «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передані Продавцю з метою виконання умов цих Договорів, можливості взаєморозрахунків, а також отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ і передавати його персональні дані третім особам без додаткового повідомлення Покупця, не змінюючи мети обробки персональних даних.

2. Визначення термінів

2.1. Терміни, що використовуються в тексті цієї публічної Угоди, мають такі значення:

• «Товар» – моделі, аксесуари, комплектуючі та супутні товари, інформація про які з описом та основними характеристиками представлена/пропонується на сайті Інтернет-магазину та/або які були обрані Покупцем на сайті Інтернет-магазину. Зберігаються і поміщаються в кошик, або вже куплені Покупцем у Продавця дистанційно.
• “Internet store” – the Seller’s website at: https://www.rameshcards.com/ created to organize a remote method of placing an Order and concluding Contracts for the sale of Goods by means of remote communication using the Internet and telecommunication networks.
• «Продавець» – юридична особа, яка реалізує Товар, інформація про яку представлена на Інтернет-сайті – «RAMESH AND CO LTD» (ID:206381841), Республіка Болгарія, 9000, м. Варна, вул. Шипка 18, офіс 303,

  support@rameshcards.com , +359885783618

  Діяльність не ліцензується.

• «Покупець» – фізична особа, яка оформляє Замовлення на придбання товарів, представлених на сайті Інтернет-магазину, для цілей, не пов’язаних із здійсненням господарської діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
• «Замовлення» – товари, вибрані Покупцем з переліку Товарів, представлених в Інтернет-магазині, шляхом оформлення відповідної заявки за допомогою форми «Кошик».

 3. Предмет Договору

3.1. Договір регулює правовідносини з купівлі-продажу Товару, в тому числі:

• добровільний вибір Покупцем Товару в інтернет-магазині,
• оформлення Покупцем Замовлення в інтернет-магазині;
• оплата Покупцем Замовлення;
• оформлення та доставка Замовлення Покупцю.

3.2. Продавець зобов'язується передати Товар у власність Покупця, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти замовлений ним Товар на умовах Договору.

3.3. Датою укладення Договору (акцепту оферти) та моментом повного та безумовного прийняття Покупцем умов Договору є дата розміщення Замовлення за умови отримання Покупцем підтвердження Замовлення від Продавця. шляхом відправлення повідомлення на електронну пошту Покупця та/або усного підтвердження оформлення Замовлення по телефону оператором Продавця.

4. Як зробити замовлення

4.1. Покупець самостійно оформляє Замовлення за допомогою форми «Кошик» на сайті Інтернет-магазину або за допомогою оператора колл-центру, контакти якого розміщені на головній сторінці Інтернет-магазину, а також на сторінці «Контакти». .

4.2. Для оформлення Замовлення в інтернет-магазині за допомогою форми «Кошик» Покупець повинен:

– виберіть представлені на сайті Товари та натисніть «Купити», Товар буде автоматично додано в розділ «Кошик», після чого Ви зможете вказати кількість обраного Товару;

– вибрати функцію «Оформити замовлення», заповнити дані у відповідній електронній формі замовлення, вибрати спосіб оплати та доставки Товару;

– після заповнення форми замовлення натисніть «Оформити замовлення».

4.3. Покупець несе повну відповідальність за правильність і достовірність даних, зазначених при оформленні Замовлення. У разі ненадання Покупцем повної інформації, необхідної для виконання Замовлення, Продавець не несе відповідальності за якісне обслуговування Покупця при купівлі Товару в Інтернет-магазині.

4.4. Замовлення вважається розміщеним лише за умови підтвердження можливості його виконання Продавцем. В іншому випадку Замовлення не підлягає виконанню Продавцем.

5. Інформація про оплату

5.1. Покупець оплачує вартість Замовлення в євро на умовах та способом відповідно до обраного ним способу оплати на сайті Інтернет-магазину.

5.2. Ви можете оплатити замовлення онлайн банківською картою Visa або MasterCard. Максимальна сума однієї операції не повинна перевищувати 12 000 євро.

5.3. При покупці ми не збираємо інформацію про транзакції (оплата відбувається на стороні банку). Під час здійснення покупки за допомогою вашої банківської картки будь-яка інформація кредитної картки, яку ви надаєте, може збиратися та оброблятися виключно банком. Ми ніколи не отримуємо та/або не зберігаємо інформацію про вашу кредитну картку (політика конфіденційності).

5.4. Безпека платежів захищена програмами безпеки міжнародних карткових організацій (ICO) MasterCard Identity check і VISA Secure.

5.5. Порядок повернення копійок при оплаті товару карткою Visa і MasterCard. Якщо товар забрали, але його розвернули, то повернути копійку в такому випадку може бути менше, ніби товар відповідає всім необхідним нормам повернення.

5.6. Монети повертаються протягом десяти банківських днів на ту картку, на яку були сплачені гроші.

6. Вартість товару та умови доставки

6.1. Ціни на товари визначаються продавцем самостійно та вказуються на сайті інтернет-магазину.

6.2. Вартість та асортимент Товару на сайті інтернет-магазину може бути змінена Продавцем на власний розсуд у будь-який час без необхідності повідомлення Покупця. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої повністю оплачується Покупцем, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

6.3. Ціна/вартість Товару, зазначена на сайті Інтернет-магазину, не включає вартість доставки Товару до Покупця, податки (ПДВ) та інші витрати, які можуть бути покладені на покупця в залежності від регіону, в якому знаходиться. доставка буде здійснена.

6.4. Покупець оплачує вартість доставки Товару згідно з діючими тарифами/умовами надання послуг служб доставки/перевізників безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

6.5. Доставка Товару може здійснюватися такими способами: доставка до обраної Покупцем служби доставки або адресна доставка.

6.6. Продавець погоджує дату та час доставки Товару з Покупцем, а в разі доставки із залученням служб доставки Продавець не несе відповідальності за несвоєчасну доставку Товару. При неможливості отримання Покупцем Товару в обумовлений час та/або дату із залученням служб доставки. Новий час та/або дата доставки узгоджується з Покупцем згідно з умовами надання послуг службами доставки.

При кур’єрській доставці із залученням працівників Продавця або на умовах самостійного отримання Товару Покупцем у пункті видачі Товару та якщо Покупець не може отримати Товар в обумовлений час та/або дати, нова дата та/або час доставки узгоджується з Покупцем одноразово шляхом зв’язку за номером телефону, вказаним останнім у Замовленні.

6.7. Моментом отримання-прийняття Товару Покупцем є момент (залежно від того, яка подія сталася раніше):

• підписання Покупцем документа, що підтверджує отримання Товару,
• підписання Покупцем документів служби доставки, що свідчить про отримання відправлення з Товаром,

6.8. При отриманні товару Покупець повинен перевірити його на комплектність і пошкодження, а також наявність комплекту необхідних документів (квитанція, гарантійний талон), а в разі виявлення недоліків і претензій до Продавця пред'явити їх за адресою. час отримання Товару. Претензії щодо комплектності та цілісності Товару після його отримання та прийняття Покупцем не приймаються.

7. Умови обміну або повернення товару

7.1. Відповідно до ЗУ «Про захист прав споживачів», товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути в магазин протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки та договору купівлі-продажу;

7.2. Товар не був у вживанні та не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, слідів потрапляння рідини на товар або на упаковку, документацію тощо;

7.3. Товар повністю зібраний і не порушена цілісність упаковки;
Всі ярлики і заводське маркування збережені;

7.4. Програмне забезпечення не було змінено або активовано;

7.5. Для повернення або обміну товару необхідно мати при собі: товар у повній комплектації, чек/документ про придбання товару (накладну) та документ, що посвідчує особу (паспорт, водійське посвідчення, пенсійний) ;

7.6. Продавець приймає остаточне рішення про повернення грошей за товар.

 8. Права та обов'язки сторін

8.1. Продавець зобов'язаний:

• передати Покупцеві Товар з характеристиками та відповідно до умов цього Договору та Замовлення Покупця;

8.2. Продавець має право:

• змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товар в односторонньому порядку шляхом їх розміщення на сайті Інтернет-магазину. Усі зміни набувають чинності з моменту їх опублікування;
• вимагати від Покупця відшкодування заподіяної шкоди.

8.3. Покупець зобов'язаний:

• своєчасно оплатити та отримати Товар відповідно до Замовлення та умов цього Договору.

8.4. Покупець має право:

• оформити Замовлення за допомогою телефонного з’єднання або форми «Кошик» на сайті інтернет-магазину;
• вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

 9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов Договору в порядку, встановленому Договором та чинним законодавством Болгарії.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

• змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
• за незначну невідповідність кольорів фотографій Товару на сайті та оригіналу Товару;
• за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення;
• за дії служб доставки, включаючи терміни такої доставки та збереження Товару
• за затримки обробки Замовлення та доставки Товару, що виникли з причин, що не залежать від Продавця;
• за наслідки передачі Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна та пароля третім особам.

9.3. Покупець несе особисту відповідальність за використання та збереження логіна та пароля до облікового запису Покупця в Інтернет-магазині.

9.4. У разі розміщення застарілих матеріалів (включаючи опис Товару) на веб-сайті Інтернет-магазину та за інших умов Продавець ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись, збитки від упущеної вигоди, дані або припинення діяльності), що виникають внаслідок використання або неможливості використання веб-сайту Інтернет-магазину.

9.5. У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин) сторони звільняються від обов'язку виконувати умови Договору до припинення дії таких обставин. Для цілей Договору під обставинами непереборної сили розуміються події надзвичайного, непередбаченого характеру, що виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню Договору, настання яких Сторони не могли передбачити та усунути розумними засобами.

9.6. Сторони зобов'язуються вживати всіх необхідних заходів для вирішення будь-яких суперечок і розбіжностей виключно шляхом переговорів.

9.7. У будь-якому разі розмір збитків, який може бути відшкодований Покупцеві у зв'язку з порушенням його прав (зокрема, у зв'язку з невиконанням або неналежним виконанням Договору, іншими порушеннями прав Покупця) в відповідно до ст. 22 ЦК України, обмежена десятьма гривнями.

9.8. Відповідальність за достовірність даних, зазначених у Замовленні «Кошик», несе Покупець. У випадку, якщо неправильне, неточне та/або некоректне зазначення Покупцем даних у Замовленні «Кошик» призвело до додаткових витрат Продавця, пов’язаних з доставкою Товару за неправильною адресою, або оформленням Товар не тому Покупцеві, усі пов’язані з цим збитки та витрати несе Покупець. Продавець має право відняти суму таких витрат або збитків із сум, сплачених або підлягаючих оплаті за Товар.

10. Тривалість договору. Умови повернення товару

10.1. Договір набирає чинності з моменту його укладення і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов'язань, крім випадків його дострокового розірвання.

10.2. Розірвання договору про товар належної якості з ініціативи покупця здійснюється відповідно до законодавства України про захист прав споживачів, розірвання договору про товар належної якості з ініціативи покупця відповідно до законодавства про захист прав споживачів не здійснюється, якщо підставою для розірвання є властивості та характеристики Товару, які були зазначені в описі в Інтернет-магазині та відтворені на фотографіях Товару. Розірвання Договору за Товар неналежної якості здійснюється в порядку та відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

10.3. Повернення оплати за Товар у випадках, передбачених законодавством, здійснюється виключно на підставі письмової заяви Покупця відповідно до чинного законодавства Болгарії. Разом з вмотивованою заявою про обмін або повернення коштів Покупець надає Товар у повній комплектації, включаючи упаковку, гарантійний талон і чек про придбання Товару. Кошти повертаються Покупцеві в євро на основі суми, отриманої в результаті оплати Товару Покупцем на підставі відповідної заявки, отриманої Продавцем.

 11. Різні терміни. Заключні положення

11.1. Інформація про товар надається для ознайомлення з його описом і фотографіями.

11.2. Покупець дає згоду на збір, обробку, зберігання, використання його персональних даних у зв’язку з виконанням Договору в розумінні ЗУ «Про захист персональних даних».

11.3. Покупець погоджується отримувати повідомлення про зміну асортименту Товару, послуг Продавця, акційні пропозиції та повідомлення щодо Замовлення, розміщеного Покупцем в Інтернет-магазині та спілкування з ним у цілях, пов’язаних з обслуговуванням Покупця (споживача або клієнта). .

11.4. Інформація про Товар міститься на самому Товарі, його упаковці, у товаросупровідних документах на Товар. Інформація про Товар також може бути надана Продавцем дистанційно (по телефону шляхом розміщення інформації про Товар на сайті інтернет-магазину). Покупець підтверджує свою згоду на отримання інформації про Товар засобами дистанційного зв'язку.

11.5. Вартість телекомунікаційних послуг, які використовуються Сторонами в процесі виконання умов цього Договору, визначається відповідно до тарифу оператора.

11.6. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) на укладення цього публічного Договору, а також зміна умов Договору може бути здійснено Продавцем у будь-який час без додаткового повідомлення Покупця.

11.7. Усі правовідносини, що виникають із цього Договору або пов’язані з ним, у тому числі пов’язані з дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та розірванням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються цієї Угоди та відповідних норм чинного законодавства Болгарії.

11.8. Сторони підкоряються виключній юрисдикції судів Республіки Болгарія. Ці умови обслуговування регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Республіки Болгарія, за умови, що ці умови обслуговування не тлумачаться як такі, що відповідають законодавству ЄС про захист прав споживачів, включаючи будь-які права на відмову або скасування відповідно до Директиви 2011/ 83/ЄС про права споживачів для будь-якої особи, яка зазвичай не є резидентом члена ЄС.

11.9. Усі запитання, коментарі чи скарги слід надсилати нам через службу підтримки клієнтів